Đối tượng vay gồm khách hàng cá nhân là cán bộ công chức, viên chức, lực lượng vũ trang; người có thu nhập thấp muốn mua, thuê, thuê mua nhà ở thương mại diện tích nhỏ hơn 70 m², giá bán dưới 15 triệu đồng/m² và khách hàng doanh nghiệp là chủ đầu tư dự án xây dựng nhà ở xã hội, chủ đầu tư dự án nhà ở thương mại được chuyển đổi công năng sang dự án nhà ở xã hội.

Lãi suất ưu đãi trong năm 2013 là 6%/năm và bằng 50% lãi suất thị trường trong các năm tiếp theo (tối đa không quá 6%/năm) và ưu đãi lãi suất 10 năm đối với khách hàng cá nhân, 5 năm đối với khách hàng doanh nghiệp. Đặc biệt, khách hàng có thể dùng tài sản hình thành từ vốn vay (căn hộ/căn nhà dự án) để vay vốn trong chương trình.